بررسی موانع و راهکارهای توسعهی بانکداری الکترونیکی در بانک های خصوصی کشور
Authors
Abstract:
هدف اصلی این پژوهش، شناسایی و بررسی عمدهترین موانع توسعهی بانکداری الکترونیکی در بانکهای خصوصی کشور است. پژوهش حاضر به لحاظ روش، توصیفی، به لحاظ اجرا، پیمایشی و از نظر هدف، کاربردی است. جامعهی آماری این تحقیق نیز مشتمل بر 410 نفر از متخصصان امور بانکی و بانکداری الکترونیکی و مدیران ارشد بانکی در بانکهای خصوصی کشور است. عمدهترین موانع شناسایی شده بنابر تحقیقات موجود، موانع فرهنگی – اجتماعی، قانونی- حقوقی، مدیریتی، مالی و فنی – تکنولوژیکی بوده است. این موانع با در نظر گرفتن 29 شاخص، در سطح اطمینان 95 درصد مورد آزمون واقع شدند که در نهایت با انجام فرایند تحقیق سه فرضیهی نخست مبنی بر وجود موانع فرهنگی – اجتماعی با کسب میانگین نمرهی 11/7، موانع قانونی- حقوقی با کسب میانگین نمرهی 03/7 و موانع مدیریتی با کسب میانگین نمره 67/6 در راه توسعهی بانکداری الکترونیکی در بانکهای خصوصی، مورد تأیید قرار گرفتند. ضمن آن که فرضیهی چهارم و پنجم این تحقیق مبنی بر وجود موانع فنی – تکنولوژیکی با کسب میانگین نمرهی 94/5 و موانع مالی با کسب میانگین نمرهی 43/5 مورد تأیید قرار نگرفت.
similar resources
بررسی عوامل موثر و موانع وفاداری الکترونیکی به خدمات بانکداری الکترونیکی در مشتریان بانک های خصوصی در استان گلستان
هدف از این مطالعه، شناخت عوامل مؤثر و موانع وفاداری الکترونیکی به خدمات بانکداری الکترونیکی به مشتریان بانکهای خصوصی است. بهاینمنظور، دیدگاه 420 مشتری از شش بانک خصوصی استان گلستان در سال 1390- که از خدمات بانکداری الکترونیکی استفاده کردهاند- از طریق پرسشنامه جمعآوری شد. نتایج پژوهش، به روش تحلیل عاملی تأییدی، نشان داد که هفت عامل به ترتیب اولویت، رضایت مشتری، تصویر ذهنی، کیفیت خدمات، اع...
full textبررسی عوامل موثر و موانع وفاداری الکترونیکی به خدمات بانکداری الکترونیکی در مشتریان بانک های خصوصی در استان گلستان
هدف از این مطالعه، شناخت عوامل مؤثر و موانع وفاداری الکترونیکی به خدمات بانکداری الکترونیکی به مشتریان بانک های خصوصی است. به این منظور، دیدگاه 420 مشتری از شش بانک خصوصی استان گلستان در سال 1390- که از خدمات بانکداری الکترونیکی استفاده کرده اند- از طریق پرسشنامه جمع آوری شد. نتایج پژوهش، به روش تحلیل عاملی تأییدی، نشان داد که هفت عامل به ترتیب اولویت، رضایت مشتری، تصویر ذهنی، کیفیت خدمات، اعت...
full textتبیین موانع و راهکارهای توسعه بانکداری الکترونیکی
گسترش رقابت همراه با تحولات وسیع در عرصه تجارت و بانکداری، بسیاری از روش های سنتی را متحول ساخته و فضای رقابت را در بکارگیری فن آوری های نو حاکم نموده است. نظام بانکی نیز از این قاعده مستثنی نبوده و با پیدایش مفاهیم نوین در بانکداری، شیوه ارائه خدمات به مشتریان در اقصی نقاط جهان دچار تحول شده است. با توجه به شیوه های سنتی موجود در بانک های کشور و نارسایی این روش ها در ارائه خدمات جدید، ضرورت ان...
full textبررسی موانع بانکداری الکترونیکی در کشور افغانستان
با ظهور وگسترش اینترنت وشبکه های ارتباطی، موبایل وبی سیم امروزه نسل جدیدی از کاربردهای بانکداری الکترونیکی به وجود آمده است به عنوان بانکداری الکترونیکی از آن یاد می شود، که این گونه خدمات درکشور افغانستان مرحله تولد وآغازین خود را شروع کرده است. با وجود رشد و ترقی این گونه خدمات (بانکداری الکترونیکی) در سایر کشورها علی الخصوص درکشورهای توسعه یافته، اطلاعات اندک وناقصی در مورد به کارگیری بانکدا...
اولویت بندی ریسک های بانکداری الکترونیکی از دیدگاه مدیران بانک های دولتی و خصوصی
هدف اصلی این تحقیق اولویت بندی انواع ریسک های موجود در بانکداری الکترونیکی در بانک های خصوصی و دولتیِ ایران است. باوجود منافع مطمئنی که بانکداری الکترونیک به مشتریان ارائه می دهد، ریسک هایی نیز در پی دارد. ریسک های اصلی شناسایی شده در ارتباط با بانکداری الکتریکی شامل ریسک استراتژیک، ریسک عملیاتی، ریسک شهرت و ریسک قانونی است. مدل مورد استفاده در این تحقیق مدل فرایند تحلیل سلسله مراتبی و داده های ...
full textبانکداری الکترونیکی و کاربرد کارتهای بانکی در بهبود عملکرد بانک
این مقاله درصدد یافتن میزان تاثیر کارتهای بانکی در بهبود عملکرد بانک است.بانکداری الکترونیکی را می توان استفاده و نمایش تکنولوژیهای گوناگون و متفاوت خدمات و گسترش ماشینهای خودپرداز و ارائه مستقیم صورت حساب پرداخت اتوماتیک و انتقال الکترونیکی وجوه و بانکداری خانگی تعریف کرد.یکی از ابزارهای انتقال الکترونیکی وجوه که در تجارت الکترونیکی از اهمیت خاصی برخوردار است،کارتهای بانکی می باشند. مقاله حاضر...
full textMy Resources
Journal title
volume 1 issue 36
pages 13- 38
publication date 2010-03-20
By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023